MOJCJENIK • PRAVNA DOKUMENTACIJA

Opći uvjeti korištenja i poslovanja usluge MojCjenik

B2B SaaS usluga X-MEDIA d.o.o.

Verzija 1.2 | 27. rujna 2026.

1. Pružatelj usluge

Uslugu MojCjenik pruža X-MEDIA društvo s ograničenom odgovornošću za proizvodnju, trgovinu i usluge, Ulica Ivana Gundulića 9, 42240 Ivanec, Hrvatska, OIB 11964501571, MBS 070064927 (u daljnjem tekstu: “Pružatelj”). Kontakt: info@mojcjenik.hr; korisnička podrška: podrska@mojcjenik.hr.

2. Područje primjene i B2B karakter usluge

Ovi Opći uvjeti uređuju korištenje web aplikacije i povezanih funkcionalnosti MojCjenik, uključujući izradu, upravljanje, generiranje i objavu digitalnih cjenika, widgete, uvoz podataka, API pristup kada je uključen u paket te povezane usluge.

Usluga je namijenjena isključivo pravnim osobama, obrtnicima, OPG-ovima, samostalnim djelatnostima i drugim subjektima koji je koriste u okviru svoje trgovačke, poslovne ili profesionalne djelatnosti. Osoba koja registrira račun ili naručuje paket potvrđuje da je ovlaštena postupati u ime tog poslovnog subjekta.

3. Korisnički račun

• Korisnik je odgovoran za točnost registracijskih podataka te za čuvanje pristupnih podataka i sigurnost računa.
• Korisnik mora bez odgode obavijestiti Pružatelja o sumnji na neovlašten pristup računu.
• Broj korisničkih računa i ovlasti ovisi o odabranom paketu. Korisnik odgovara za postupanje svojih ovlaštenih korisnika.
• Korisnik je odgovoran da osobama kojima dodijeli ulogu vlasnika računa ili administratorske ovlasti dodijeli i odgovarajuća interna ovlaštenja za prihvaćanje ugovorne dokumentacije i njezinih izmjena u ime poslovnog subjekta.

4. Sklapanje ugovora

Prije narudžbe korisniku se omogućuje uvid u paket, cijenu i ove Opće uvjete. Odabirom plaćenog paketa generira se ponuda za uplatu. Ugovorni odnos za plaćeni paket nastaje kada Pružatelj evidentira uplatu i aktivira uslugu ili kada se usluga aktivira nakon urednog učitavanja potvrde o uplati, ovisno što nastupi ranije, pod uvjetom da je korisnik prihvatio ove Opće uvjete.

Pružatelj može elektroničkim putem potvrditi aktivaciju, narudžbu ili primitak zahtjeva. Uvjeti su korisniku dostupni u obliku koji omogućuje spremanje i reproduciranje.

5. Besplatno probno razdoblje

Probno razdoblje traje 5 dana i služi upoznavanju osnovnih mogućnosti MojCjenik servisa. Probni račun uključuje do 50 aktivnih stavki, dva cjenika, jednu lokaciju i mogućnost korištenja vlastite domene; API pristup nije uključen. Pružatelj može ograničiti broj probnih računa po poslovnom subjektu ili povezanim korisnicima radi sprječavanja zlouporabe.

6. Paketi, cijene i uključene mogućnosti

Pretplata se ugovara na godinu dana. Cijene navedene u nastavku uključuju PDV. Opseg funkcionalnosti može se detaljnije opisati i na službenoj stranici cjenika; u slučaju nesklada primjenjuju se podaci potvrđeni u ponudi za konkretan paket.

U paketima su, prema objavljenom opisu pojedinog paketa, dostupne funkcionalnosti poput vlastite poddomene, CSV/XML objave, widgeta za web i uvoza podataka. API je uključen u Business, Pro i Enterprise. Prioritetna podrška uključena je u Enterprise.

7. Plaćanje i aktivacija

• Plaćanje se obavlja uplatom na račun Pružatelja prema generiranoj ponudi. Ponuda može sadržavati QR kod za brzo plaćanje mobilnim bankarstvom.
• Za bržu aktivaciju korisnik može koristiti instant plaćanje i učitati potvrdu o uplati u sučelje MojCjenik. Nakon uspješne obrade potvrde usluga se može aktivirati automatski.
• Ako korisnik ne učita potvrdu, usluga se aktivira nakon evidentiranja uplate na računu Pružatelja, uobičajeno u roku od nekoliko sati tijekom poslovnog vremena.
• Nakon uplate Pružatelj izdaje račun u elektroničkom obliku.

8. Trajanje, obnova i promjena paketa

Pretplata traje godinu dana od aktivacije, osim ako je u ponudi drukčije određeno. Pretplata se ne obnavlja automatski. Prije isteka Pružatelj može poslati podsjetnik i ponudu za produženje; plaćanjem ponude korisnik produžuje pretplatu za novo godišnje razdoblje.

Tijekom aktivne pretplate korisnik može prijeći na veći paket. Pri obračunu nadogradnje uzima se u obzir već plaćeni iznos umanjen razmjerno proteklom dijelu pretplatnog razdoblja. Za nadogradnju korisnik kontaktira podršku. Prelazak na manji paket provodi se pri sljedećem produženju, osim ako Pružatelj odobri drukčije.

9. Istek pretplate i podaci

Ako korisnik ne produži pretplatu, račun i funkcionalnosti koje generiraju ili ažuriraju cjenike mogu postati neaktivni. Prethodno generirani cjenici mogu ostati dostupni u arhivi u mjeri potrebnoj za zakonske obveze i razdoblje izvoza podataka.

Korisnik može u roku od 30 dana od prestanka komercijalne usluge zatražiti izvoz ili povrat podataka koji su dostupni za izvoz. Nakon tog razdoblja Pružatelj može izbrisati servisne podatke koji nisu predmet zakonske obveze čuvanja. Ako Pružatelj za pojedinu obradu nastupa kao izvršitelj obrade, brisanje ili povrat osobnih podataka provodi se u skladu s primjenjivim ugovornim i zakonskim obvezama.

10. Obveze korisnika, regulatorna usklađenost i odgovornost za sadržaj

• Korisnik odgovara za točnost, potpunost, ažurnost i zakonitost podataka koje unosi, uvozi, objavljuje ili dostavlja putem usluge te za odluke koje donosi na temelju tih podataka.
• Korisnik samostalno utvrđuje koji se propisi i druge obveze primjenjuju na njegovo poslovanje, uključujući pravila o cijenama, digitalnim cjenicima, zaštiti potrošača, porezima i drugim sektorskim zahtjevima. Pružatelj ne preuzima obvezu pojedinačne pravne procjene poslovanja Korisnika niti praćenja svih njegovih posebnih regulatornih obveza.
• MojCjenik je tehnički alat za unos, upravljanje, generiranje i objavu podataka. Informacije, upute, primjeri, predlošci, obavijesti, funkcionalnosti i datoteke koje generira MojCjenik ne predstavljaju individualni pravni, porezni, računovodstveni ili drugi stručni savjet i ne zamjenjuju savjet odvjetnika, poreznog savjetnika, računovođe ili drugog odgovarajućeg stručnjaka. Pružatelj nije odvjetničko društvo niti pružatelj pravnih savjeta.
• Usluga je razvijena i održava se u dobroj vjeri, s dužnom profesionalnom pažnjom i s ciljem da korisnicima olakša ispunjavanje obveza za koje je namijenjena. Propisi, službena tumačenja, tehničke specifikacije i praksa nadležnih tijela mogu se mijenjati ili razlikovati ovisno o djelatnosti i okolnostima pojedinog Korisnika, pa Pružatelj ne jamči da će samo korištenje MojCjenika, pojedine funkcionalnosti ili generirani rezultat osigurati potpunu usklađenost Korisnika s primjenjivim propisima.
• Korisnik je prije objave, dostave nadležnom tijelu ili drugog oslanjanja na podatke i izlazne datoteke dužan provjeriti odgovaraju li oni njegovim stvarnim podacima i obvezama te pravodobno prilagoditi svoje postupanje promjenama propisa i službenih zahtjeva.
• Korisnik mora osigurati da za osobne podatke koje unosi u sustav ima odgovarajuću pravnu osnovu i da daje Pružatelju zakonite upute za obradu.

11. Pravo korištenja i intelektualno vlasništvo

Pružatelj korisniku za vrijeme aktivne pretplate daje ograničeno, neisključivo, neprenosivo pravo pristupa i korištenja MojCjenik usluge u vlastite poslovne svrhe, u granicama odabranog paketa. Korisnik ne stječe vlasništvo nad izvornim kodom, dizajnom, baznim komponentama, znakovima, dokumentacijom ili drugim pravima intelektualnog vlasništva Pružatelja.

Korisnik zadržava prava na podatke i sadržaj koji unosi. Korisnik daje Pružatelju ograničeno pravo pohrane, tehničke obrade, reprodukcije i prijenosa tog sadržaja isključivo u mjeri potrebnoj za pružanje, održavanje, sigurnost i podršku usluge.

12. Prihvatljiva uporaba

Zabranjeno je koristiti uslugu za protuzakonite aktivnosti, povredu prava trećih, distribuciju zlonamjernog koda, neovlašteni pristup sustavima, zaobilaženje sigurnosnih ili paketnih ograničenja, prekomjerno automatizirano opterećivanje usluge, pokušaj izvlačenja izvornog koda ili ometanje drugih korisnika.

13. Dostupnost, održavanje i promjene usluge

Pružatelj nastoji održavati uslugu dostupnom i sigurnom, ali ne jamči neprekidan rad bez prekida ili pogrešaka. Usluga može biti privremeno nedostupna zbog održavanja, sigurnosnih zahvata, kvarova trećih sustava, više sile ili drugih opravdanih razloga. Pružatelj može mijenjati funkcionalnosti radi poboljšanja, sigurnosti ili usklađivanja s propisima, pri čemu neće namjerno bitno umanjiti plaćeni opseg usluge tijekom aktivnog razdoblja bez opravdanog razloga.

14. Korisnička podrška

Podrška se traži putem e-maila podrska@mojcjenik.hr ili putem ticket sustava navedenog na stranici korisničke podrške. Enterprise paket uključuje prioritetnu podršku, što znači prioritet u obradi zahtjeva, ali ne predstavlja zajamčeni SLA ili rok rješavanja ako takav rok nije zasebno ugovoren.

15. Zaštita podataka

Kada Pružatelj obrađuje podatke poslovnih kontakata, korisnika računa, podatke povezane s naplatom, upite korisničkoj podršci, sigurnosne i tehničke zapise te druge osobne podatke za vlastite poslovne svrhe, postupa kao voditelj obrade u skladu s Pravilima privatnosti.

MojCjenik je prvenstveno namijenjen obradi poslovnih podataka povezanih s proizvodima, uslugama, cijenama, cjenicima, lokacijama i njihovom objavom. Korisnik je odgovoran za zakonitost osobnih podataka koje eventualno unosi ili dostavlja putem usluge.

Ako Pružatelj za određenu obradu obrađuje osobne podatke isključivo u ime i prema uputama Korisnika, Pružatelj za tu obradu nastupa kao izvršitelj obrade. Kada je to potrebno prema primjenjivim propisima, odnos će biti uređen odgovarajućim ugovorom o obradi osobnih podataka (DPA), koji može biti sastavni dio ugovorne dokumentacije i prihvaćen elektroničkim putem.

16. Vanjske usluge i podizvršitelji

Pružatelj može koristiti vanjske pružatelje infrastrukture i drugih tehničkih usluga potrebnih za rad, sigurnost, komunikaciju, naplatu, održavanje ili razvoj usluge. Korištenje vanjskog pružatelja samo po sebi ne znači da taj pružatelj ima ulogu podizvršitelja obrade u smislu propisa o zaštiti osobnih podataka.

Ako Pružatelj za pojedinu obradu nastupa kao izvršitelj obrade i angažira treću osobu koja u njegovo ime obrađuje osobne podatke obuhvaćene tom obradom, ta će se osoba smatrati podizvršiteljem obrade. Pružatelj će u tom slučaju postupati u skladu s primjenjivim pravilima o podizvršiteljima i, kada je potrebno, Korisniku učiniti informacije o takvim podizvršiteljima dostupnima elektroničkim putem.

17. Suspenzija i raskid

Pružatelj može privremeno ograničiti ili suspendirati račun ako je to potrebno radi sigurnosti, sprječavanja zlouporabe, neplaćanja, ozbiljne povrede ovih Uvjeta ili zakonske obveze. Kada je razumno moguće, Pružatelj će korisniku prethodno omogućiti otklanjanje povrede. Teška sigurnosna zlouporaba ili očito protuzakonito korištenje mogu rezultirati trenutnom suspenzijom.

18. Jamstva i ograničenje odgovornosti

Pružatelj MojCjenik razvija i pruža u dobroj vjeri i s dužnom profesionalnom pažnjom te nastoji da funkcionalnosti usluge odgovaraju svojoj opisanoj namjeni. Međutim, MojCjenik je pomoćni tehnički alat i Pružatelj ne daje jamstvo da će korištenje usluge, njezinih funkcionalnosti, uputa, primjera, predložaka ili generiranih datoteka samo po sebi osigurati potpunu pravnu ili regulatornu usklađenost Korisnika.

U najvećoj mjeri dopuštenoj prisilnim propisima, Pružatelj ne odgovara za novčane kazne, upravne ili inspekcijske mjere, druge sankcije, troškove postupaka, zahtjeve trećih osoba niti druge posljedice koje proizlaze iz neusklađenosti poslovanja Korisnika s primjenjivim propisima, uključujući slučajeve u kojima je Korisnik pri svojem postupanju koristio MojCjenik ili se oslonio na informacije, upute, predloške ili rezultate koje usluga pruža. Korisnik zadržava odgovornost za konačnu provjeru svojih podataka, obveza i načina objave te za odluke koje donosi u svojem poslovanju.

Pružatelj osobito ne odgovara za posljedice nastale zbog netočnih, nepotpunih ili neažurnih podataka Korisnika, nepravilne konfiguracije ili uporabe usluge, propuštanja Korisnika da pravodobno ažurira ili objavi podatke, nepostupanja prema uputama za korištenje, promjena propisa ili službenih tumačenja koje još nisu razumno mogle biti ugrađene u uslugu, kao ni zbog posebnih sektorskih obveza koje nisu izričito obuhvaćene funkcionalnostima MojCjenika.

Pružatelj ne jamči da su informativni sadržaji o propisima trajno potpuni ili aktualni te Korisnik, kada je to potrebno za njegovo poslovanje, treba zatražiti odgovarajući neovisni stručni ili pravni savjet.

U najvećoj mjeri dopuštenoj prisilnim propisima, ukupna ugovorna odgovornost Pružatelja za izravnu štetu povezanu s jednom pretplatom ograničena je na iznos koji je Korisnik platio za tu pretplatu u 12 mjeseci koji prethode događaju iz kojeg je šteta nastala. Ovo ograničenje ne primjenjuje se kada se odgovornost prema zakonu ne može unaprijed isključiti ili ograničiti, uključujući štetu prouzročenu namjerno ili krajnjom nepažnjom.

Pružatelj ne odgovara za posrednu štetu, izgubljenu dobit, gubitak poslovne prilike ili prekide i pogreške trećih sustava izvan razumne kontrole Pružatelja, osim ako je takva odgovornost obvezna prema prisilnim propisima.

Ništa u ovim Uvjetima ne isključuje niti ograničava odgovornost koju prema primjenjivim prisilnim propisima nije dopušteno unaprijed isključiti ili ograničiti.

19. Povjerljivost

Strane će povjerljive poslovne, tehničke i komercijalne informacije druge strane koristiti samo u svrhu izvršenja ugovornog odnosa i neće ih neovlašteno otkrivati trećima, osim kada je otkrivanje potrebno ovlaštenim zaposlenicima, izvršiteljima/podizvršiteljima pod odgovarajućim obvezama povjerljivosti ili kada to nalaže zakon.

20. Viša sila

Nijedna strana ne odgovara za kašnjenje ili neispunjenje uzrokovano vanjskim, izvanrednim i nepredvidivim okolnostima koje nije mogla razumno spriječiti, otkloniti ili izbjeći, za vrijeme trajanja takvih okolnosti.

21. Izmjene uvjeta

Pružatelj može izmijeniti ove Uvjete radi promjena usluge, poslovnih procesa, tehničkih zahtjeva, sigurnosti, usklađivanja s propisima, pojašnjenja odredbi ili drugih opravdanih razloga.

Izmjene koje ne utječu bitno na prava i obveze Korisnika mogu se objaviti na web stranici ili unutar usluge i/ili dostaviti Korisniku elektroničkim putem. Za takve izmjene dodatna potvrda Korisnika nije potrebna, osim ako primjenjivi propisi zahtijevaju drukčije.

Ako izmjena bitno utječe na prava ili obveze Korisnika, Pružatelj će o tome Korisnika obavijestiti unaprijed i može zahtijevati izričito prihvaćanje nove verzije Uvjeta prije nastavka korištenja usluge. Prihvaćanje se može izvršiti elektroničkim putem u korisničkom sučelju. Prihvaćanje koje izvrši vlasnik računa, administrator računa ili druga osoba kojoj je Korisnik dodijelio odgovarajuće ovlasti smatra se prihvaćanjem u ime poslovnog subjekta.

Ako je za novu verziju Uvjeta potrebno izričito prihvaćanje, Pružatelj može nakon stupanja izmjene na snagu ograničiti nastavak korištenja usluge dok ovlaštena osoba ne prihvati novu verziju Uvjeta.

Pružatelj može evidentirati verziju Uvjeta, datum i vrijeme prihvaćanja, korisnički račun odnosno osobu koja je izvršila prihvat te druge tehničke podatke potrebne za dokazivanje prihvaćanja.

Promjene cijene u pravilu se primjenjuju pri sljedećem produženju pretplate. Bitne izmjene koje bi nepovoljno utjecale na Korisnika tijekom već plaćenog razdoblja u pravilu se primjenjuju od sljedećeg produženja, osim ako su nužne zbog zakona, sigurnosti ili drugih opravdanih razloga, ili ih Korisnik izričito prihvati ranije.

22. Mjerodavno pravo i sporovi

Na ugovorni odnos primjenjuje se pravo Republike Hrvatske. Strane će spor pokušati riješiti mirnim putem. Ako to nije moguće, za spor je nadležan stvarno nadležni sud prema sjedištu Pružatelja, osim ako prisilni propis određuje drukčije.

23. Kontakt

Opći upiti: info@mojcjenik.hr. Korisnička podrška: podrska@mojcjenik.hr. Poštanska adresa: Ulica Ivana Gundulića 9, 42240 Ivanec, Hrvatska.